Cursos e treinamentos

Recuperação de Créditos em Bancos

Objetivo

Apresentar técnicas e ferramentas de negociação e recuperação de créditos de pessoas jurídicas visando reduzir as perdas na concessão e na renegociação de créditos na atividade bancária.

Público-alvo

Gerentes, coordenadores, supervisores e analistas de cobrança atuantes em instituições financeiras.

Programa

1. O contexto do devedor e do banco

• Diferentes perspectivas
• Acompanhamento do crédito
• Sinais de alarmes

2. Negociação aplicada à recuperação de créditos

• Negociação aplicada à recuperação de créditos
• Preparação para negociação
• Negociando com o devedor

3. Carteira de créditos em inadimplência

• Focando o objeto da negociação
• Recuperar o crédito / Recuperar o cliente
• Perfis de negociadores
• Tipos de fechamento de acordo com o devedor

4. Fechando o acordo com o devedor

• Parcelamentos / composições de dívidas
• Obtenção da confissão de dívida
• Dação de pagamento
• Outros tipos de acordos

Metodologia

Exposição dialogada e workshop, propiciando a troca de experiências entre os participantes.

Carga horária

8 horas