Cursos e treinamentos

Crédito ao Consumidor

O mercado brasileiro de crédito ao consumidor vive momento de alta competição e requer das instituições (CFI) um adequado posicionamento estratégico, tecnológico e operacional que oriente suas ações de negócios. A formação de talentos para realização de negócios seguros assume importantíssimo papel para geração de resultado as empresas que operam neste importante segmento financeiro.

Com esta visão promovemos este curso, apresentando conceitos e métodos de análise, e proporcionando aos participantes a troca de conhecimento.

Objetivo

Apresentar aos participantes técnicas e ferramentas de análise para avaliação de pessoas físicas para fins de financiamento de crédito ao consumidor.

Público-alvo

Gerentes, operadores e analistas de crédito ao consumidor em empresas financeiras e comércio varejista, entre outros.

Programa

1. Características do crédito ao consumidor

• Breve análise do perfil de renda e endividamento do consumidor brasileiro
• Variáveis de risco inerentes ao crédito ao consumidor
• Tomadores / compradores de produtos massificados
• Capacidade de pagamento e novos negócios

2. Processo, tecnologia e modelos de análise

• Processo de crédito ao consumidor
• Avaliação quantitativa e julgamental
• Comparação de modelos (customizados e genéricos)
• Agências de informações

3. Gestão de informações de clientes consumidores

• Adoção de um cadastro para pessoa física
• Gestão de dados cadastrais para relacionamento
• Base histórica de clientes
• Clusterização da base de clientes

4. Análise e decisão em crédito ao consumidor

• Pontuação do cliente (scoring)
• Políticas comerciais
• Limites de crédito
• Precificação do produto

Metodologia

Exposição dialogada e exercícios, propiciando a troca de experiências entre os participantes.

Carga horária

8 horas